Pakiet premium usług Raiffeisenbank. Usługa Concierge Opcja „Wypłata gotówki”.

Raiffeisenbank oferuje swoim najbogatszym klientom specjalne warunki. Nie tylko otrzymują specjalne porady, ale także bezpłatny dostęp do usług partnerów banku. Aby skorzystać z tych warunków, musisz zgromadzić określoną kwotę w funduszach inwestycyjnych i bankowych rachunkach debetowych.

Jak zostać klientem banku premium

Aby otrzymać pełny pakiet przywilejów za darmo należy spełnić jeden z dwóch warunków:

1. Całkowite saldo wszystkich depozytów w Raiffeisenbank musi wynosić co najmniej 2 000 000 rubli;
2. Całkowite saldo wszystkich depozytów musi wynosić 1 000 000 rubli lub więcej, a kwota transakcji kartami bankowymi musi być równa lub przekraczać 25 000 rubli miesięcznie.

Uprawnienia w posługiwaniu się kartami bankowymi

Pierwszym przywilejem jest możliwość otrzymania do 10 kart debetowych i do 3 kredytowych za darmo. Klient ma do wyboru kilka rodzajów kart premium.

Wśród debetowych:

1. Wiza Platinum Premium;
2. MasterCard World Black Edition Premium.

Wśród kredytów:

1. Wiza Platinum Premium;
2. Visa Platinum Premium Travel;
3. Austrian Airlines – Raiffeisenbank MasterCard World.

Powyższe karty umożliwiają udzielenie pożyczki bezgotówkowej na specjalnych warunkach.

Istnieje karencja w spłacie kredytu wynosząca 50 dni, podczas której od zaciągniętych pożyczek nie są naliczane żadne odsetki. Jedynym warunkiem skorzystania z karencji jest terminowe wpłacenie środków na rachunek karty RAIFFEISEN.

Dzięki kartom kredytowym premium Raiffeisenbank możesz dokonać zakupów od 15 000 do 1 000 000 rubli. Oprocentowanie kredytów na preferowanych przez bank kartach kredytowych wynosi 29% i jest konkurencyjne i atrakcyjne wśród wielu innych instytucji kredytowych. Prowizja za wypłatę gotówki z bankomatów Raiffeisenbank wynosi 2% (wypłaconej kwoty) + 200 rubli.

Przywileje w obsłudze klienta

Dla klientów korzystających z usług specjalnych na życzenie dostępny jest osobisty doradca. Jest przydzielany do każdego klienta od razu po zapisaniu się na usługi premium i w każdej chwili doradza mu telefonicznie. Opinie klientów o usłudze premium w Raiffeisen Banku pokazują, że konsultanci posiadają wystarczające kompetencje i pomagają przeprowadzić wiele transakcji na rachunkach, znacznie oszczędzając czas.

Klienci uprzywilejowani nie tylko skorzystają z konsultacji bez czekania w kolejce, ale otrzymają także wydzielone pomieszczenie do konsultacji. Jeżeli Klient będzie potrzebował telefonicznej porady pracownika banku, udostępniona zostanie mu dedykowana linia telefoniczna Premium Line.

Wszystkie przelewy i płatności dokonywane przez klientów preferowanych za pośrednictwem systemu transakcyjnego Raiffeisen Connect są bezpłatne. To samo dotyczy systemu płatności stałych. Usługa ta nazywa się „zleceniem stałym” i polega na tym, że możesz z góry ustalić kwotę i okres płatności, po czym będą one realizowane automatycznie.

Dodatkowe funkcje

Dla klientów, którzy zapisali się do pakietu premium Raiffeisenbank dostępna jest karta Priority Pass, która daje możliwość wejścia do poczekalni VIP na dowolnym lotnisku na świecie. Salę będzie mógł odwiedzić nie tylko posiadacz karty, ale także nieograniczona liczba jego towarzyszy. Do strefy specjalnej możesz wejść niezależnie od klasy posiadanego aktualnego biletu lotniczego.

Klient, który uzyskał status premium Raiffeisenbank automatycznie otrzymuje dostęp do usług Concierge Premium. Usługi świadczone są przez PRIME, partnera banku. Istotą świadczonych usług jest to, że Klient otrzymuje swojego osobistego asystenta, który powierza mu jego drobne zadania biznesowe. Asystenci pomagają:

1. Zarezerwuj pokoje hotelowe;
2. Zamów bilety na spotkania i wydarzenia;
3. Rezerwuj i kupuj bilety lotnicze;
4. Wybierz i zorganizuj dostawę prezentów;
5. Zorganizuj dostawę bukietów.

Osoba, która zakupiła usługi premium w Raiffeisenbank automatycznie otrzymuje ubezpieczenie podróżne. Ubezpieczenie zaczyna obowiązywać od momentu dotarcia Klienta do miejscowości oddalonej o 200 km od jego stałego miejsca zamieszkania.

Ubezpieczenie sprawdza się w przypadku zaostrzenia chorób przewlekłych i alergii. Pomoc medyczna jest płatna nawet jeśli klient banku jest pod wpływem alkoholu. Składki ubezpieczeniowe odpowiadają kosztom opieki medycznej w krajach rozwiniętych. Ubezpieczeniem objęty jest nie tylko właściciel pakietu premium usług Raiffeisenbank, ale także członkowie jego rodziny. Do członków rodziny zalicza się oficjalnego małżonka i dzieci.

Jakie dodatkowe korzyści można zidentyfikować?

Dla klienta uprzywilejowanego obowiązuje korzystniejszy kurs wymiany w przypadku konieczności wymiany waluty. Jeżeli karta zaginęła za granicą, istnieje możliwość telefonicznego zlecenia awaryjnej wypłaty gotówki. Wypłata gotówki z bankomatów za granicą odbywa się bez prowizji. Lista krajów jest nieograniczona.

Zatem łącząc się z pakietem usług, dla zamożnych klientów otwiera się szereg przywilejów:

• Bank daje możliwość bezpłatnego podłączenia większej liczby kart kredytowych i debetowych.
• Każdemu klientowi premium przydzielany jest osobisty konsultant.
• Świadczone są bezpłatne usługi ubezpieczenia na życie i zdrowie klienta na czas podróży.
• Asystenci osobiści stają się także darmowi w ramach usługi Concierge Premium.

Usługa Concierge od VTB 24 to program, który pozwala zlecić obsłudze bankowej realizację wszystkich spraw klientów. Dostępna jest dla posiadaczy kart debetowych i kredytowych Premium, niezależnie od rodzaju karty – Visa czy Mastercard.

Usługa Concierge – na czym polega i jak działa?

Opiekun osobisty udostępniany w ramach tej usługi bezpłatnie i przez całą dobę zapewnia niezbędne informacje w dowolnym miejscu na świecie, gdziekolwiek się znajdujesz.

Zarezerwuj pokój w hotelu, opłać bilety do kina, opłać usługi wynajmu samochodu – to wszystko możesz zrobić korzystając z bezpłatnej usługi VTB 24.

Możesz zmienić język na rosyjski. Jeśli dobrze mówisz po angielsku, nie musisz konfigurować usługi.

Podstawowe parametry usługi VTB 24 Concierge

Dołączenie do tej usługi zapewni Ci:

• Uzyskaj potrzebne informacje w dowolnym czasie i w dowolnej branży.
• Możliwość dokonania rezerwacji ulubionego produktu lub usługi.
• Możliwość zapłaty za produkt lub usługę.
• Możliwość złożenia zamówienia w domu lub pod wskazanym adresem.

Usługa VTB 24 obejmuje różne obszary działalności.

Dla podróżników

Miłośnicy podróży mogą poprosić o następujące informacje:

1. Indywidualna regulacja podróży.

Usługa concierge poinformuje Cię o rozkładzie lotów samolotów i pociągów w wybranym kierunku, wybierze loty bezpośrednie i przesiadkowe przy najmniejszej stracie czasu oraz poleci wartościowe hotele na nocleg. Informacje dostarczane są w dowolne miejsce na świecie przez cały rok.

1. Płatność i rezerwacja.

Przywilejem jest to, że obsługa nie tylko poinformuje, ale także, jeśli zajdzie taka potrzeba, dokona rezerwacji i dokona płatności za bilety, hotele itp.

1. Pokoje VIP i usługi z nimi związane.

Firma zadbała o Państwa komfort pobytu i oczekiwania na lotniskach w Federacji Rosyjskiej, na Ukrainie i za granicą. Usługa konsjerża dokona rezerwacji pokoju na życzenie, zapewni szybką obsługę i nie tylko.

1. Wynajem pojazdów.

Wszelkie informacje na temat klas samochodów i dostępności wynajmu będą dostępne za pośrednictwem serwisu. Zajmie się także wszystkimi płatnościami za wynajem samochodu.

Powiązany artykuł:

Co daje Karta Przywilejów od VTB 24?

1. Możliwości językowe.

Całodobowa obsługa językowa w ponad 69 językach jest dostępna dla wszystkich posiadaczy kart Premium. Przelew zostanie zrealizowany w tej samej sekundzie za pośrednictwem 26 call center.

1. Ważne informacje dotyczące podróży.

Serwis przekaże szczegółowe informacje na temat kraju, do którego się wybierasz. Dotyczy to wiz, szczepień, bezpieczeństwa, pogody i wysyłania pilnych SMS-ów.

1. Kradzież lub utrata ważnych dokumentów.

Serwis zaopiekuje się Tobą w trudnych chwilach. Doradzi jak się zabezpieczyć, przywrócić lub sporządzić nowe dokumenty.

Dla rozrywki i wypoczynku

Miłośnikom rozrywki usługa Concierge pomoże w:

1. Przygotowanie imprez i świąt.

Nowa usługa znajdzie dla Państwa miejsce w dobrej lokalizacji i rozsądnych cenach na imprezy firmowe, urodziny i inne imprezy.

1. Restauracje, kawiarnie i bary.

Obsługa zarezerwuje stolik w jednej z pierwszorzędnych restauracji i najlepszej kawiarni, a także znajdzie bar z najlepszymi koktajlami w rozsądnej cenie.

1. Wydarzenia sportowe i kulturalne.

Serwis poinformuje Cię o tym, jakie wydarzenia będą miały miejsce w regionie Twojego pobytu. Poinformuje Cię o dostępności biletów, polityce cenowej, a także poda adresy wydarzenia i numer telefonu wybranej kasy, w której będzie można je kupić. Jeśli nie chcesz jechać sam, obsługa zorganizuje dostawę do domu.

1. Wakacje z usługą Concierge od VTB 24.

Dzięki usłudze Concierge możesz szybko uporządkować swoje sprawy, poćwiczyć w sali fitness lub wybrać się na wycieczkę. Na życzenie organizuje każdą wycieczkę.

1. Zakup towarów i usług.

Do Twojej dyspozycji będą najlepsze sklepy z najróżnorodniejszym asortymentem. A za pośrednictwem usługi możesz złożyć zamówienie i dostawę.

1. Prezenty i bony upominkowe.

Zachwycanie bliskich prezentami – co może być lepszego? Tutaj również serwis stanie się wiernym asystentem. Złoży zamówienie i wyśle ​​je do odbiorcy.

1. Taxi.

O każdej porze dnia i nocy obsługa VTB 24 wygodnie zamówi taksówkę.

1. Leki.

Każdy lek znajdzie serwis w najniższej cenie. Otrzymasz adres i numer telefonu, aby wyjaśnić niuanse leku.

Dla biznesu

Usługi biznesowe dotyczą:

1. Organizacja spotkań biznesowych i negocjacji.

Usługa Concierge to dla klientów dobra okazja do powierzenia wykonywania różnych zadań pracownikom banku. Posiadacze kart Premium mogą liczyć na szybką, całodobową pomoc informacyjną oraz pomoc w uzyskaniu towarów i usług. W artykule omówiono cechy tej propozycji w różnych organizacjach.

Zazwyczaj usługa concierge w banku oferowana jest posiadaczom kart premium. Czasami tworzona jest lista kart umożliwiających korzystanie z tego programu.

W ramach oferty możliwy jest całodobowy dostęp do różnorodnych informacji (restauracje, transport, hotele, kurorty, miejsca rozrywki itp.). Możesz na przykład dowiedzieć się, gdzie znajduje się niezbędna organizacja, jaka jest jej polityka cenowa, menu, lista świadczonych usług, jak dojechać do miejsca docelowego, numery kontaktowe itp. Oznacza to również możliwość rezerwacji usługi lub zakupu biletu.

Niektóre banki zapewniają oddzielny koszt usługi concierge, inne wliczają wszystkie koszty w cenę obsługi karty bankowej. Usługa ta jest aktywowana automatycznie w momencie wydania karty. Jeśli nie chcesz korzystać z usługi concierge, zapytaj w swoim banku o możliwość jej wyłączenia. Ale jeśli produkt jest dostarczany bezpłatnie, nie ma sensu odmawiać usługi concierge.

Aby zamówić konkretną usługę należy zadzwonić na infolinię znajdującą się na oficjalnej stronie instytucji finansowej.

Podstawowe usługi w ramach usługi concierge

Łącząc się z usługą concierge możesz:

• otrzymywać kompleksowe informacje w dowolnej dziedzinie życia;
• zarezerwować produkt (usługę);
• płacić za towary (usługi);
• zamówić dostawę zakupionego towaru pod wskazany adres.

Usługa ta obejmuje różne obszary działalności.

1. Podróż:

• rozkład poszczególnych rodzajów transportu, wybór lotów łączonych, rezerwacja i zakup biletów;
• organizowanie wynajmu samochodów, informowanie o klasach samochodów oferowanych do wynajmu;
• pomoc medyczna za granicą;
• dane o hotelach, rezerwacja pokoi hotelowych w określonym przedziale cenowym, w wybranym obszarze (cały świat);
• lista dokumentów do uzyskania wizy, paszportu itp.;
• informacje o organizacjach cateringowych, rezerwacje stolików;
• informacja o wydarzeniach różnego typu (sportowych, kulturalnych, rozrywkowych, rekreacyjnych), zakup biletów;
• wybór wycieczek turystycznych (w odpowiednim czasie, w określonym terminie, za określoną cenę);
• dane o ramówkach kinowych w kinach;
• informacje dotyczące organizacji uroczystości i wydarzeń (programy rozrywkowe, wybór lokalu, prezenterów itp.).

2.
Usługi kurierskie:

• dostawa prezentów;
• kupowanie jedzenia;
• zakup leków.

3. Aktualne zagadnienia:

• zdrowie i uroda;
• wyszukaj korepetytora;
• organizacja zajęć sportowych;
• orientacja lokalizacyjna;
• intensywna opieka;
• zamawianie towarów przez Internet;
• poszukiwanie niezbędnych agencji i specjalistów;
• zamawianie taksówki;
• ewakuacja pojazdu;
• opieki nad Zwierzętami;
• rekrutacja personelu serwisowego;
• informacje o różnych towarach i usługach.

4. Rozwiązywanie problemów biznesowych:

• pomoc w organizacji pracy;
• szukać kontaktów;
• organizacja seminariów.

Każdy bank ustala własny regulamin świadczenia usług, listę świadczonych usług i ich koszt. Dlatego podstawowe możliwości można uzupełnić o indywidualne oferty.

Usługa concierge Sbierbanku oferuje:

• informacja o korkach;
• poszukiwanie optymalnego parkingu (w tym bezpłatnego);
• usługi tłumaczące;
• dane o notowaniach walut i indeksach giełdowych.

W Raiffeisen Banku usługa concierge nie wiąże się z pobieraniem dodatkowej prowizji. Koszt produktu wliczony jest w taryfę za korzystanie z karty. Tutaj możesz skorzystać z następujących usług:

• wybór agencji;
• przygotowanie niezbędnej literatury tematycznej.

W VTB usługa concierge oferuje następujące usługi dodatkowe:

• pisemne tłumaczenie dokumentacji;
• indywidualna koordynacja wyjazdu;
• pomoc w związku z utratą dokumentów;
• przeprowadzanie napraw dróg;
• organizowanie sprzątania pomieszczeń;
• wezwij elektryka, hydraulika, hydraulika.

Gazprombank oferuje swoim klientom do wyboru kilka kart, dla których usługa concierge świadczona jest bezpłatnie. Uzupełnieniem głównych funkcji są:

• lista wymaganych szczepień w przypadku wyjazdu za granicę;
• pomoc w wynajmie sprzętu biurowego;
• konsultacje dotyczące zasad etyki biznesu w danym regionie;
• dane o notowaniach walut i indeksach giełdowych;
• pomoc w odzyskiwaniu utraconych dokumentów;
• przekazywanie pilnych wiadomości krewnym w sytuacji awaryjnej;
• naprawa samochodów na drodze;
• wezwanie majsterkowicza pod wskazany adres;
• opis cech kraju, do którego planujesz podróż (ruch uliczny, cechy kulturalne, prognoza pogody itp.).

Otkritie Bank oferuje następujące usługi dodatkowe:

• usługi tłumaczące;
• koordynacja podróży, śledzenie pogody;
• naprawa pojazdów na drodze;
• pomoc w życiu codziennym (sprzątanie, prace wodno-kanalizacyjne itp.).

Alfa-Bank oferuje usługi concierge dla osób prawnych i przedsiębiorców. Przez pierwszy miesiąc usługa jest świadczona bezpłatnie, następnie jej koszt wynosi 1500 rubli miesięcznie. Liczba wniosków kierowanych do banku jest nieograniczona. W ramach podstawowej usługi concierge bank oferuje odbiór.

Cechami podróży w klasie biznes są dostępność specjalnych funkcji, zniżki przy płaceniu za dodatkowe usługi świadczone przez przewoźnika lotniczego (każda firma ma indywidualny zestaw ofert), przewaga nad innymi turystami w postaci dostępu do specjalnych stref dla komfortowego wypoczynku . Dla posiadaczy karty Priority Pass wydanej przez Raiffeisenbank dostępny jest całkowicie darmowy bilet do różnych saloników klasy biznes na lotniskach w kraju i za granicą. W sumie w programie bierze udział ponad 1000 takich sal.

Przede wszystkim karta przeznaczona jest dla pasażerów, którzy często latają pierwszą lub klasą biznes, gdyż musi mieć przy sobie dużą ilość gotówki. Jednocześnie nie ma znaczenia klasa zakupionego biletu.

Karta Raiffeisen Banku może zostać wydana w ramach korzystnej oferty – pakietu Premium 5. Osobliwością tej oferty jest to, że karta umożliwia wejście do sal nieograniczoną liczbę razy. Ponadto właściciel tego korzystnego pakietu może odwiedzać sale także ze swoimi towarzyszami: rodziną lub przyjaciółmi.

Cechy oferty

Korzystając z karty należy spełnić szereg warunków:

• Saldo na karcie musi wynosić co najmniej 1 000 000 rubli (kwota musi być na koniec miesiąca);
• Na karcie muszą być dokonywane zakupy w wysokości 25 000 rubli miesięcznie;
• Jeśli nie zostaną dokonane żadne zakupy, całkowite saldo musi wynosić co najmniej 2 miliony rubli.

Na kwoty te składają się takie składniki jak:

• Bezpośrednio gotówka;
• Inwestycje o różnym charakterze;
• Składki ubezpieczeniowe.

Usługi, z których możesz skorzystać dzięki karcie to m.in.:

• Ubezpieczenie podróżne;
• Przeliczanie różnych walut (działa tylko po kursie z dnia złożenia wniosku);
• Usługi concierge.

Jeżeli co najmniej jeden z tych warunków nie zostanie spełniony, zgodnie z umową serwisową użytkownik zostanie obciążony opłatą za usługę w wysokości 5000 rubli miesięcznie.

Usługi kartowe

Program ubezpieczeniowy

Podczas podróży służbowej lub dla przyjemności bardzo ważne jest posiadanie ubezpieczenia podróżnego. Właściciele tej karty mają zapewnioną specjalną polisę, która stanowi ochronę przed różnymi nieprzewidzianymi sytuacjami, które mogą wystąpić u danej osoby. Korzyści z programu są następujące:

• wszystkie opcje ubezpieczenia zaczynają działać natychmiast;
• w cenę wliczone są wszystkie niezbędne usługi medyczne, które obejmują koszty zarówno opieki szpitalnej, jak i badań i testów;
• ubezpieczenie obejmuje opiekę stomatologiczną, w tym opiekę w nagłych przypadkach.

Kwota obejmuje już niezbędną opcję, jaką jest transport medyczny, a kwota ta pokryje także koszty leczenia, które mogą powstać w związku z zaostrzeniem chorób przewlekłych.

Karta Raiffeisenbanku pozwoli Ci poczuć się jak najbardziej komfortowo podczas podróży, od poczekalni po ochronę na wypadek niespodziewanych chorób. Wysokie limity pozwalają na pełną opłatę za usługi szpitalne. Polisa wystawiona właścicielowi karty jest w pełni zgodna ze standardami. Zostanie zaakceptowany przez ambasady większości krajów, ponieważ dokument ten jest wymagany podczas przetwarzania i wydawania wiz wyjazdowych.

Ważny! Z możliwości tej będą mogli skorzystać także bliscy posiadacza karty, ale tylko jeśli podróżują razem z nim.

Opcja „Concierge Premium”

Karta Raiffeisen Bank Priority Pass umożliwia skorzystanie z kolejnej usługi niezbędnej w podróży – pomocy w rezerwacji pokoi. Właściciele tej opcji będą mogli:

• zarezerwować pokój w hotelu lub hotele (dowolny kraj);
• zarezerwuj stolik w kawiarni lub restauracji (dowolny kraj na świecie);
• złożyć zamówienie na bilet na żądany lot;
• stać się właścicielem zaproszeń na różne wydarzenia (sportowe, towarzyskie, rozrywkowe);
• odpraw się na swój lot (bez kolejek i długiego oczekiwania).

U podstaw tej opcji leży asystent, który jest w stanie rozwiązać różnorodne problemy. Wsparcie techniczne działa całodobowo, dzięki czemu posiadacz karty będzie mógł szybko rozwiązać każdy problem lub uzyskać odpowiedź na zadane pytanie. Dzięki tej ofercie w krótkim czasie zorganizujesz dowolne wydarzenie lub lot.

Dodatkowym przywilejem dla posiadacza karty jest pomoc w wyborze prezentów. Stworzono wygodny katalog z różnorodnymi prezentami, które zachwycą rodzinę lub przyjaciół. Istnieje możliwość zamówienia prezentów specjalnych, w wyborze których pomoże Ci obsługa wsparcia.

Opcja „Oddzwoń”.

Usługa „oddzwonienia” to opcja niezbędna w podróży. Pomoże Ci to również skontaktować się z pomocą techniczną podczas podróży zagranicznych. Pracownik samodzielnie oddzwoni do klienta, co pozwoli zaoszczędzić pieniądze, w związku z czym takie połączenie będzie bardziej opłacalne dla osoby kosztowej.

Opcja „Kursy walut”

Usługa ta przyda się przede wszystkim osobom przebywającym w podróży służbowej. Kurs wymiany pomoże Ci także w nawigacji po cenach, gdy będziesz musiał zarezerwować pokój lub kupić bilety lotnicze. W Internecie możesz kupić lub sprzedać walutę po wyjątkowo korzystnym kursie. Ryzyko jest całkowicie wyeliminowane.

Opcja „Wypłata gotówki”

Specjalna karta Raiffeisenbanku umożliwia wypłatę gotówki bez pobierania prowizji. Opcja obowiązuje we wszystkich bankomatach i w każdym kraju na świecie.

Uwaga! Aby skorzystać z tej opcji, Klient musi mieć aktywowaną usługę Bankowość Premium.

Dostępna jest także usługa „Awaryjna wypłata gotówki za granicą”. Przyda się w przypadku zgubienia karty. Fundusze wydawane są podczas wyjazdów, w tym zagranicznych.

Dlatego też osobom będącym klientami banków i często podróżującym zaleca się wydanie specjalnej karty. Będzie prawdziwą asystentką podróży i zapewni komfortowe warunki przed lotem i w trakcie podróży.

Wideo